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网购给差评遭报复：商家以消费者名义点百元外卖让其消费
只因网上购物给差评，疑遭商家变相报复，以消费者名义打电话点了几百元的外卖让消费者付款……日前，延吉市民李女士了这样的报复，最后是调解才解了围。 一个奇怪报警电线日，延吉市接到了一个奇怪的报警电话，报警的是两个外卖小哥，他们称一名消费者在两家饭店点了总共400多元的外卖，两人前后将外卖送到网上所留地址后，怎么敲门也不开，打订餐留的电话也没人接，他们担心回去无法交差，但担心消费者出现意外，于是无奈之中打电话报警请警方帮忙进屋查看。 “请您开门，我们是。”不一会儿门开了，一名女子应声而出。“你们为什么点了饭又不开门？” “不过我前几天买了一件衣服，质量特别差，态度也不好，我就给了个差评，然后那个商家就让我撤掉差评，我没撤，结果他们给我打了30多个电话，会不会是他们报复我点的餐？”李女士忽然想起这件事，急忙找到那个商家的电话，并提供给了，查看两个外卖小哥的订餐电话后发现，电话来自同一个地区，不是延吉本地电话。 “你看我家里一共就两个人，我怎么可能点那么多的饭菜呢？我们家在那个地方也没有什么认识人啊，肯定是那个商家打的订餐电话。”“这样看可能是那个商家生气报复你采取的报复手段，你怎么没和他商量好呢？”询问李女士。“衣服质量差，我给了差评后，他们说给我退点钱让我给好评，我说你得给我全退了，他们不同意，我就生气了，吵了几句，然后我就没再接电话，没想到他们竟然这么做。”李女士生气地说。 警方了解情况后，基本确定外卖不是李女士点的，于是耐心调解两位外卖小哥，并帮助他们和老板商量，不要扣两位的工钱，因为不是他们造成的，最终，调解成功。 “你网购遇到问题也要耐心协商，卖货的也不容易，你也要体谅，双方好好沟通解决，你看吵了架现在结果对谁都不好，什么都没解决，还都生气，得不偿失。”警方劝解李女士，李女士生气之余感谢的帮忙。 记者就此事咨询律师，律师张卉夫表示，网购一般都有平台来约束商家行为，这种情况如果真是网商所为，首先李女士要留好，通过网购平台反映对方的种种不当手段，让平台去惩罚这种无良商家。另外，根据我国《侵权责任法》，商家的行为已经了李女士的民事权益，包括名誉权和健康权，李女士应该保留好对方的以及自己受到损失的，可以到法院起诉对方要求对方停止侵害，赔礼道歉，造成损失的可以要求赔偿。免责声明： 本文仅代表作者个人观点，与环球网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。 |