环球购物完成citrussTV收购交割 中国电视购物出海

　　近日，全零售平台环球购物在阿联酋迪拜宣布，已经完成citrussTV收购交割。9月26日，环球购物董事长孔炯在接受21世纪经济报道记者采访时透露，将以投资控股citrussTV为试点，拓展中东、非洲、东南亚等一带一沿线国家零售业务，目前已经在部分区域考察。

　　此次收购是中国电视购物行业首个海外收购案例。在全国政协委员、原湖南电视总台台长欧阳常林看来，目前国内电视购物市场已经很拥挤，尤其受到电商冲击很大，环球购物将国内专业人才、专业优势管理经验输出到国外，对于行业是很好的借鉴作用。“中国电视购物企业走出去可以拓宽自身发展市场，同时也可以将中国文化、中国制造进行很好地输出。”

　　事实上，在国家新闻出版、工商总局等多部门的良性管理、行业自律的双重作用及电商的全面冲击下，中国电视购物行业已经进入转型期。国广控股总裁汪方怀向21世纪经济报道记者分析称，目前实际上也到了中国电视购物行业洗牌期，因为渠道发生了很大的变化，还没发展起来的企业将面临被挤压、并购的趋势，未来或将会出现更多包括海外并购在内的收购事件。

　　环球购物是中国发展速度最快的电视购物公司之一，定位为全球家居用品特卖商城，在国内通过覆盖全国的环球购物电视购物频道、移动视频购物APP聚鲨商城及智能电视大屏、购物，进行全球高品质家居用品严选。

　　在“一带一”背景下，环球购物以中东北非市场为海外拓展的起点，投资控股总部位于阿联酋迪拜的电视购物公司citrussTV。孔炯介绍：“环球购物原来打算进军中东市场，将citrussTV作为竞争对手进行分析，但发现我们之间有很多共同的，同时他们有一个很优秀的团队，所以最终我们选择收购控股。”

　　目前，citrussTV由来自全球19个国家的员工组成，在中东北非地区已运营十二年，频道通过多颗卫星、电视、互联网电视网络等多个平台，向中东北均P较高的地区提供服务，总覆盖人群达3亿。而且由于气候及文化等因素，有调查显示，世界上观看电视时间最长之一的便是中东地区消费者。

　　citrussTV通过电视购物频道、网站、移动APP、社交为消费者提供包括厨房用品、美容护肤、居家用品、服装鞋帽、饰品等在内的数千个品牌，已经建立起相对成熟的运营体系和较好的品牌形象，尤其值得一提的是，citrussTV在沙特阿拉伯、阿联酋、阿曼、科威特及巴林分别有现代化仓储中心。

　　中东北非地区属于东交通枢纽，包括沙特阿拉伯、阿联酋、卡塔尔、埃及等20多个国家和地区，海湾六国均在其中。citrussTV的业务除了覆盖人均P较高、市场潜力大的海湾国家之外，还覆盖了北非的阿拉伯国家。

　　在全球知名咨询公司A.T.Kearney发布的全球零售业发展指数中，海湾六国里就有5个国家位列最具吸引力零售市场TOP30。而麦肯锡的数据显示，中东的所有零售支出里大概有2%为在线消费，成长空间显著。

　　同样看中中东这一市场的还有国际零售巨头亚马逊。早在今年3月，亚马逊就宣布收购中东最大电商Souq，这项收购于7月底刚确认完成。

　　citrussTV现任CEO陈美秀向21世纪经济报道记者介绍，收购完成后的citrussTV，计划在目前阿拉伯语基础上，增加英语和波斯语；同时，还将在citrussTV各个频道开设“中国制造MadeInChina（MIC）”栏目。

　　实际上，作为全国政协委员，欧阳常林一直提倡中国电视购物行业走出去，并了提案。在欧阳常林看来，中国电视购物市场已经很“拥挤”，走出去可以拓宽市场，周公解梦和死人说话同时也可以将中国文化、中国制造进行很好地输出。“过去很多中国人在国内去外企服务，成为他们的专业人才，反过来我们一样学习他们的经验，在外国培养当地的专业人才为我们所用。”

　　如富邦MOMO在电商冲击下，大力发展电商，近几年复合增长率超过33.15%，2015财年实现营收48.7亿元，净利润2.3亿元；其电商平台年增长率近30%，远高于B2C行业17%的增长率。

　　不过，在富邦MOMO总经理林启峰看来，电视购物虽然受到电商冲击，但是两者仍是共生关系，因为他们的消费人群存在差异，而且电视购物能够比电商更好地诠释商品，其作用仍是不可替代。

　　在业内人士看来，此次环球购物出海收购，对中国电视购物行业的品质转型起到一个很好的示范作用，也可以说是从非主流主流的全新开端。

　　在高度、充分竞争的零售当中，电视购物这样一个横跨与零售两大领域的综合业态，但从目前看无论是资本实力、人才吸引力、零售规模或者影响力，仍处于比较弱势的地位，还只是个非主流的角色。

　　受制于历史的因素，中国社会对于“电视购物”的认知依旧停留在早期卫视直购印象上。彼时由于只需卖出广告时段，无需对产品及售后负责，导致从事卫视直购的企业为了短期牟利而销售大量与广告承诺严重不符的劣质产品，并且无法提供完善的售后服务。正是因为卫视直购的负面影响，让国内的电视购物长期社会认知的误区。

　　在孔炯看来，要让消费者正确的认识电视购物，及电视购物完成从非主流向主流的，需要行业和企业不断探索和实践，最重要的就是把好商品关，并提供优质的服务，然后发现新的增长点，主动参与市场化竞争。

　　与此同时，孔炯特别指出，相比价格战、假货层出不穷的部分电商公司，电视购物不追求低价恶性竞争，从而使上游生产商、供应商的利益由此得到保障，只有满足产业链上游合理的利润空间，才能有效推动其提升技术、优化产品、加快创新。

　　“终端的市场需求与消费升级是前端制造业优化升级的原动力，而追求良性竞争的市场将从根本上反哺上游，为中国制造业营造健康的成长空间。电视购物对优质优价的追求，是真正能够做到有效反哺生产前端的零售业态，并有利于持续推动中国制造业的优化升级和长远发展。”孔炯指出。

　　在亚洲地区，韩国是电视购物发展最为活跃也是最为成功的国家。韩国商界把电视购物的崛起称为又一次的“流通”，其市场规模从2010年的7.6万亿韩元升至2015年的11.5万亿韩元。

　　韩国电视购物的成功不仅体现在本土市场的活跃与繁荣，还集中体现在对大量“韩国制造”的对外输出上。由韩国电视购物培养起来的优质产品被出口至海外市场，成为各地炙手可热的畅销品。像在中国和东南亚市场，惠人、福库、Happycall、乐扣等从电视购物发家的韩国品牌受到消费者高度认可，韩国商品也因此成为高品质的代表。

　　爱茉莉太平洋中国总裁高祥钦此前向21世纪经济报道记者透露，当下化妆品市场火热的气垫产品，在之前消费者很陌生甚至有些抵触，爱茉莉也尝试各种解决方法，发现做电视购物是较好的推广方式，“电视购物节目的时间长，可以很完整地一个产品，现场还有真人展示，效果更为直观。”

　　另据21世纪经济报道记者了解，在近年来崛起的本土化妆品品牌也有很多是通过电视购物为消费者接受的，如韩束在一开始是通过在电视购物上进行销售，在积累到一定量和知名度后，再进入实体渠道及后续的电商销售。

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