郑州一男子网购裤子到货后发现还“送”了身份证驾驶证

　　106元在唯品会自营买条裤子，竟然“送”了一个驾照和两张身份证。最近郑州市民李磊遇到了一件“怪事”。

　　驾照和身份证的主人是陕西榆林一对夫妇的。他们表示，今年3月曾在唯品会购买了同一款裤子，试穿时不慎将证件落在口袋里，之后又把裤子退掉了。

　　为了促销，很多商家会推出赠品。从消费者的角度出发，买一条裤子会送什么呢？一双袜子？一双鞋垫？最多应该也就是买一送一，再来一条裤子。

　　4月14日上午9点多，李磊收到了快递员送过来的裤子。包装完好无缺，外边是一层快递袋，里边还有一层商品袋。

　　“不看不知道，一看吓一跳。”李磊称，自己竟然从右口袋掏出两张身份证，一张驾照，还有一团卫生纸。

　　“我是唯品会的老用户，头一次遇到这种事。”李磊表示自己当时就觉得，买到的裤子可能是别人穿过的二手货。

　　“新裤子不会有身份证和驾照吧？仅仅试穿也不会把这么重要的东西放进去。”基于这些常识，李磊觉得裤子应该被人使用过。

　　“我完全是出于对品牌的信任，才选择在唯品会买裤子的。”李磊称，自己购买这条裤子时刻意选择了唯品会自营，没想到会出现这么奇葩的事。

　　通过唯品会App，记者查询发现，唯品会自营声称有六大品牌保障，其中在质检保障一项唯品会自营声称入仓全检+抽检。

　　其具体表述为，唯品会所有合作品牌，都必须经过售前5道+售中3道产品检验。此外还引进第三方质检机构，对平台上的产品滚动抽检。

　　“8道产品检验，竟然没发现口袋里有身份证和驾照？这些东西不算小，发现难度不高吧？”李磊称，自己严重质疑唯品会自营的品牌保障宣传。

　　“我是河南的，发货地址是广东，身份证和驾照是陕西的。”李磊认为，自己所购买的裤子，应该是身份证所有人退掉的。而唯品会没有对产品进行必要的检验，就又发给了自己。

　　李磊称，他曾多次与唯品会客服沟通此事，对方说退货并赔偿。“先是说赔偿50元。后来又说100元。”

　　“裤子总共就106元，我没那么在乎，只是背后出的问题得搞清楚。会不会我以前在唯品会买的衣服也有类似情况？以后还敢不敢在唯品会买衣服？”李磊称，对问题产生的原因、症结出现在哪儿，如何避免类似现象，唯品会客服始终不予正面回应，因此他不能接受。

　　4月15日，李磊向记者提供了唯品会“送”的一个驾照和两张身份证，其所有人为陕西榆林人张某和梁某。

　　张某介绍，自己是一名货车司机，今年3月，从唯品会上买了一条裤子。自己当时换上裤子后，因为着急外出，就直接把身份证和驾照放到裤子里。

　　“我当时觉得这裤子可以，就准备穿着出去了。”张某称，当时妻子却觉得裤子不合身，让退掉。所以他就直接换了条裤子，一时间忘记了身份证和驾照还在口袋里。

　　“刚开始我还以为放家里什么地方了，但就是一直找不到。”张某称，目前自己已经申请办理了新的身份证和驾照。

　　“我觉得他也是消费者，对裤子不满退货是正常现象，没有什么问题。”李磊称，自己觉得关键问题应该在于，张某退货后，唯品会方面是否对裤子进行了必要处理。

　　李磊所购买的裤子，口袋里为何会出现身份证和驾照呢？针对此事，记者联系了唯品会客服。客服人员表示，会将相关问题进行反映，24小时之内由相关工作人员联系记者。然而，截至发稿时，只有一位唯品会工作人员联系记者，仅仅对反映问题进行了核实，并未做出任何针对性回复。

　　李磊提供的双方通话录音显示，唯品会客服人员称，目前很难判断是哪个环节出现问题，后续会加强对商家及发货检验。

　　“针对你所说的情况，这边的商品检查中，这边的失误，我们后续会进行反馈，加强监管。”唯品会客服人员称，如果销售存在疏漏或不严谨，将加强监管。（据河南商报）