老人网购遇假 监管垫钱退款

　　高新区的董先生今年80岁,他花199元钱网购了两双皮鞋,收货发现被骗。跨地区网购难,多亏高新区市场监管局新城东所多方调查,最终解决。董先生想通过本报表示感谢。4月21日,记者获悉,这笔钱是该所垫付的,这种情况还是第一次。

　　4月21日,记者见到了家住高新区金福苑小区C区的董先生,他今年已经80岁高龄。今年4月初,董先生在微信上购买了两双皮鞋,当时卖家称是牛皮的,而且价格较低。然而,董先生收货后却发现,鞋是革的,穿着特别“捂脚”。

　　不管董先生怎样查找,也没能找到该款皮鞋的厂家联系方式,只有发货方的联系方式。“我第一天打电话有人接,第二天再打就没有人接了。”董先生说,购买这两双皮鞋他花了199元钱,虽然钱不多可是这件事让人特别。为此,他先后向多个部门投诉,问题一直没有解决。

　　直到4月中旬,董先生投诉到了高新区市场监管局新城东所。董先生原本没有抱太大希望,不料该所的工作人员认真负责,经过多方联系和调查,最终帮他拿回了199元钱,这让他十分。

　　随后,记者联系了高新区市场监管局新城东所。工作人员告诉记者,他们首先拨打了发货方的联系电话,可是无人接听,之后他们根据留有的“格赛诺”(音)这几个字进行查找,在调查过程中他们发现原来是一家小作坊冒用这家公司的名字,该鞋并不是这家公司生产的。

　　该工作人员表示,紧接着,他们又通过广阳区的工商部门调查发现,由于快递单号是虚假的,且与实际地址不符,因此他们判断董先生上当了。目前,当地工商部门仍在调查核实中,等找到这家小作坊后,会将钱追回并追究责任。他们考虑到董先生年纪较大,此事处理起来比较漫长,特事特办,先行垫付,等处理完再将钱补上,而这种情况他们还是第一次。

　　工作人员提醒市民,网购比较困难,市民在上网购物时应提高。首先,如果商品的宣传价格特别低,一定要注意。其次,老人进行网购时,最好让子女或家人陪同,尽量少进行网购。

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