司法大数据分析解读网络购物合同纠纷特点

　　与法制时报讯（记者赵春艳） 近日，记者自最高获悉，司法大数据分析了今年网络合同纠纷的情况及特点。

　　数据显示，全国网络购物合同纠纷呈逐年上升趋势。2015年1月1日至2017年12月31日，全国各级共新收网络购物合同纠纷民事一审案件2.50万件，案件量呈上升趋势。其中，2015年新收2422件；2016年新收9328件，同比上升285.14%；2017年新收1.32万件，同比上升41.93%。

　　网络购物纠纷高发区域与当地互联网普及率密切相关。按照网络购物合同纠纷案件量排名前五的区域为：广东（5360件）、（3886件）、江苏（3556件）、浙江（2497件）和福建（1723件）；而按照互联网普及率排名前五的区域为：（77.8%）、上海（74.1%）、广东（74.0%）、福建（69.6%）和浙江（65.3%）。

　　按照每万网民案发量测算，排名前五的区域为：（2.30）、江苏（0.78）、上海（0.73）、浙江（0.69）、广东（0.67）。

　　网络购物合同纠纷结案方式以撤诉为主。结案方式主要以撤诉为主，占比为53.35%，判决占比为27.05%，按撤诉处理占比为7.98%，调解占比为5.90%。

　　网络购物合同纠纷原告以自然人为主，被告以法人为主。2015年1月1日至2017年12月31日，共有5.87万人涉诉。其中，原告2.51万人，原告为自然人的有2.49万人，占比为99.20%；被告3.37万人，被告为法人2.85万个，占比84.56%。

　　原告年龄主要集中在18岁至29岁，人数为8881人，占比为47.79%。与我国网民以10-39岁群体为主的网民年龄结构特征相一致，其中，20-29岁年龄段网民的占比约为30.3%。

　　网络购物合同纠纷被告以阿里巴巴旗下平台网站为主。在被告为法人身份的案件中，阿里巴巴旗下公司（浙江天猫网络有限公司、浙江淘宝网络有限公司、浙江天猫技术有限公司）案件量占比高达17.92%。

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