网购邮乐网NIKE鞋子 用户认为买到假货

　　(中国电子商务研究中心讯)2014年12月22日，“中国电子商务投诉与公共服务平台”(接到用户对的邮乐网投诉称在其网站上买了一双NIKE的假鞋。

　　我在邮乐网酷跑运动专柜购买一双NIKE鞋子，邮乐网和店铺均正品保障。但收到的鞋子为假货，原因如下：

　　我与邮乐网多次沟通，邮乐网袒护商家。采取拖延战术。一会儿要假鞋鉴定报告。一会儿说商家有正品授权证书。从16号沟通到今天22号一直未果。

　　作为平台放要加强对自己平台上商家的监督与管理，另外商家也需诚信经营，出现问题妥善帮助用户解决。

　　为帮助各电商网站更好提高售后服务与用户体验，同时帮助更多用户解决网购纠纷，中国电子商务研究中心携手律师、工商、消保委联合发起“3.15电商消费专项行动”，并在315起开通全国首个“微信网购平台“网购投诉平台(微信号:DSWQ315)”。(文/远非)

　　9月19日，中国电子商务研究中心发布《2017年（上）中国电子商务市场数据监测报告》（全文下载：）。报布了2017上半年中国电子商务及各细分领域发展现状等，包括：B2B电商、零售电商、生活服务电商、跨境电商等。涉及的主要电商平台包括：1）B2B电商平台：阿里巴巴、慧聪网、环球资源、上海钢联、焦点科技、生意宝、环球市场、金泉网、金银岛等。2）零售电商平台：天猫、京东、唯品会、苏宁易购、国美在线号店、亚马逊中国、当当网、聚美优品等。3）生活服务电商平台：美团、饿了么、携程、去哪儿、猫眼电影、百度外卖、艺龙、驴妈妈、淘票票、飞猪、摩拜单车、易到用车、同程旅游、马蜂窝、途牛旅游、艺龙旅行、穷游网、百合网、洗衣邦、滴滴出行等。4）跨境电商平台：亚马逊、eBay、全球速卖通、敦煌网、Wish、大龙网、跨境通、小笨鸟、价之链、通拓科技、傲基电商、有棵树、兰亭集势、洋码头、天猫国际、宝贝格子、苏宁海外购、聚美优品、京东全球购、亚马逊海外购、1号店全球进口、国美海外购、蜜芽、宝宝树、美囤妈妈等。

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