严查非法网站确保网购安全2015-1-24网络购物

　　近两年网购投诉逐年上升，消费者面临哪些新变化和新挑战？20日，国家工商总局局长、中国消费者协会常务副会长张茅接受记者专访时表示，工商部门将严厉查处利用网络从事假冒伪劣商品销售、传销、虚假广布等违法行为，并依法追究非法主体网站责任。

　　随着百姓收入水平和消费水平的提高，我国经济发展模式从以往过于依赖出口和投资拉动，向更多地依靠国内需求特别是消费需求拉动转变。在消费领域，假冒伪劣、虚假宣传、合同欺诈等侵害消费者权益的案件仍时有发生。

　　“人们每天都在消费，有消费就有矛盾和纠纷的可能。看似小事，但处理不好就会损害群众利益。”张茅说，“希望百姓愿意消费、敢于消费，就必须营造安全放心消费，通过消费，及时解决纠纷，化解矛盾。”

　　在张茅看来，这不仅是为消费者个体利益，也了整个社会公共秩序，预防和消除社会不稳定因素。他说，消费事关消费者的生活质量和幸福指数，是消费潜力、发挥消费对经济增长拉动作用的重要保障。有了消费者的满意消费，才会有消费经济的快速发展。

　　如今，消费者对生活品质和消费的要求越来越高，一些社会矛盾也从传统的消费领域扩展到新的消费领域。网络购物、“双十一”都成为消费和中的热点。

　　“近两年网购投诉逐年上升，假打折消费者、虚假宣传、商品或服务不符合约定等问题已成为网购的突出问题。”张茅说，在网络市场监管方面，工商部门将严厉查处利用网络从事假冒伪劣商品销售、传销、虚假广布等违法行为，并依法追究非法主体网站责任。 （据）