全国旅游市场秩序整治工作现场召开 三亚治旅经验被广泛认同

　　南海网动态报道：全国旅游市场秩序整治工作现场

　　南海网三亚2月1日消息(南海网记者邓松 黄丹)2月1日，2016年全国旅游市场秩序整治工作现场在三亚召开。三亚市作为首个发言城市，向全国旅游业界人士介绍治理旅游市场秩序经验，被与会嘉宾广泛认同。

　　近年来，三亚全市上下集中精力对旅游市场秩序进行整治。成立了全国首支旅游支队，并以此为契机，全市与旅游治理相关的35个部门向旅游市场乱象“亮剑”，联勤联动、快速出击，严厉打击“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑店”、“黑船”等“五黑”问题，处理了“胖姐海鲜店”、“酒托案”等一批典型案件，全市旅游投诉量大幅度下降，为广大游客营造有序优质的旅游“软”。

　　12301旅游服务热线和12345服务热线在这里并线运行，及时受理游客的咨询投诉;三亚市旅游质量监督管理局、三亚市工商局旅游市场管理局等13个单位共同入驻三亚市民游客中，联勤联动。通过与三亚旅游巡回法庭、旅游纠纷人民调解委员会的协同合作，构建起行政、人民、司法三位一体的立体式调解体系。

　　三亚市委副、市长吴岩峻在作经验分享时也三亚存在的问题。他说，三亚是一个起步晚、底子薄、规模小的城市，在旅游其他要素上，在旅游治理管理上，在城市配套建设上，发展滞后。但三亚高度重视旅游服务市场管理，从2015年春节前的打好旅游服务市场整治和宣传报道两个主动仗入手，持续推动城市治理管理年活动，把旅游服务市场的整治与城市的治理管理结合起来推进，旅游服务市场秩序明显好转。三亚将继续在旅游市场秩序整治和旅游常态化管理方面探索努力，进一步构建设施完善、服务规范、诚信有序的旅游。

　　会议现场，三亚治理旅游市场秩序的经验做法得到参会嘉宾的广泛认同。

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