美国购物季来临 全球化成最大亮点2014年12月27日星期六网购

　　每年11月份的第4个星期四是国家最盛大的节日节，为了彰显节日的喜庆气氛，每年节后的首个星期是美国全年最大的购物狂欢季，从周五开始，人们早早就来到卖场挑选心仪的商品，各大购物网站也纷纷打出“最低折扣”来吸引消费者，全力冲刺年末假日购物季。

　　很多商店在这一天都会提前营业，以各种打折促销来吸引顾客消费，打折活动会一直持续到圣诞节和元旦。由于骤增的销售额使不少长期处于亏损的商家能够反亏为赢，因此，这一天也被戏称为“黑色星期五”。所谓“黑色星期五”就是指很多商店在传统上用不同颜色的墨水来记账，红色表示“亏损”，黑色则表示“盈利”。人们也就是从这天开始进入圣诞假日和新年的大采购期。

　　谷歌在其《2014年假日购物者意愿》（2014 Holiday Shopper Intentions）的研究报告中指出，超过一半的受访消费者表示将在节之前开始进行购买规划，26%的消费者者选择在万圣节之前开始研究准备购买清单。

　　“黑五”的客源争夺战

　　与往年的“黑色星期五”不同，今年超过半数的美国主要零售商都提前在节当晚开始促销。塔吉特、梅西百货等商家，在节晚上6点就开始开门迎客。为了和线上的商家争抢客源，各大商场打出的口号是：”还要浏览网页、考虑下单、付款，然后等待漫长的送货时间吗？现在就来到店里，把你需要的商品买走吧!”

　　梅西百货也加入了节当晚营业的队伍，这是它155年历史当中的第一次。有部分消费者表示，节当天购物可以避开“黑色星期五”的抢购高峰，可以说，节购物已经逐渐成为一种传统。

　　除了推迟关门之外，也有商家选择在清晨提早开门，比如凯马特超市将营业时间提前到早上6点，100多名购物者一大早就排起长龙等待抢购打折商品。凯马特表示，这样做是为了保持自己行业领头羊的地位，提前打响购物战的行动已经了23年。

　　百思买百货更是早上5点就开门营业了。西雅图的百思买门店外前来购物的不仅连夜排队，有的甚至自带帐篷，在商场外安营扎寨。

　　星期五，凌晨五点半，连锁超市塔吉特的堪萨斯州一家商店基本上已销售一空，这让不少一大早前来抢购的失望而归。

　　与此同时，eBay和亚马逊等在线零售商也加入其中，展开了一场客源争夺战。

　　国际电商软件巨头ChannelAdvisor公布数据显示，亚马逊节的销售额年增长率超过25%。在“销售旺季”，亚马逊物流中心的工作人员每天要工作12小时。

　　塔吉特表示，节当天在线订单和销量同比增长40％，创历史新高。

　　百思买网站在“黑色星期五”当天崩溃了近两个小时，公司随后称故障原因是“来自移动端的流量过大”。

　　据彭博社报道，今年美国“黑色星期五”的网上销售额同比增长22%，其中eBay和亚马逊的销售额分别增长27%和24%。电子商务分析机构Custora的数据则显示，今年“黑色星期五”的网上销售额同比增长20.6%。有分析人士表示，即使是以Custora的增长数据为准，今年的“黑色星期五”已经成为美国史上最盛大的购物日。

　　美国全国零售商联合会总裁兼首席执行官马修谢伊表示，在今年的购物季中，消费者既在实体店购物，同时也创下了网络购买量新纪录，这表明消费者越来越，知道如何最大限度地利用零售商线上线下的各种推销和服务。

　　一项针对7万家零售商店的调查数据显示，节的销售将给销售带来3至5个百分点的增长，与之相关的行业工作人员在节、圣诞节和新年不休假继续工作已经成为很寻常的事情。相关行业数据显示，25%的人希望公司安排自己在节假日工作而不是度假。

　　因此，零售商的销售量会有很大提高。无论如何，“黑色星期五”就意味着企业会盈利。分析人士认为，今年的销售数据或许能体现出经济的复苏状况，如果销售数据出现大幅上涨，这就意味着经济也将有所恢复。

　　全球化的“黑色星期五”

　　美国零售联合会预测，今年美国将有1.4亿人在节期间进行消费。“黑色星期五”是美国全年零售交易的最高峰，美国人一年消费的20%都集中在了“黑色星期五”。去年的“黑色星期五”全美的总消费额高达614亿美元，相当于当天美国人人均消费413美元。预计，今年年末假日购物季的零售额将达到6169亿美元，同比增长4.1%，为2011年以来最大增幅；平均每人将花费804.42美元，同比增长5%，而美国年末购物季零售额过去10年的平均增幅为2.9%。

　　本是美国人独有的购物狂欢节，今年“黑色星期五”的购物大潮却走出了美国。欧洲、拉美、中国甚至洲都已成为“黑色星期五”的主要战场，很多商场、超市也都出现了疯狂抢购的场景，“黑色星期五”已经逐渐全球化。

　　在欧洲，英国是“黑色星期五”最受欢迎的国家。一些超市甚至还因为顾客抢购便宜货而出现了纷争。据英国《每日邮报》报道称，星期五当天，几乎整个英国的大型商场都上演了“抢购”热潮，数以千计的等商店一开门就涌入商店抢购，引发混乱，甚至为了心仪的打折商品。报道称，为了平息混乱，许多家商场不得不报警求助。另有商场则因为“不堪抢购”，在开门不到一个小时就赶紧关门大吉。英国的抢购大军最后成功地把这次“黑色星期五”的英国秀演变成了一场“英式橄榄球赛”。

　　分析人士预计，“黑色星期五”将成为英国最大的网上购物日。金融机构VISA预计，当天英国的网易总量将达到850万笔，比去年增长22%。

　　伦敦最大的百货商店约翰易斯（John Lewis）商店表示，在从零晨0点至6点之间，其网站流量比去年增长了307%。而电子产品销售商Currys则表示，其访问量是去年的5倍多。巨大的访问量导致英国百货乐购、约翰易斯和Argos等多个网上商店崩溃。有分析人士预计，截至这个周末，英国人的网上销售将达到17亿英镑。

　　此外，中国也是零售商们争夺的市场。美国投资者网站分析文章称，中国的海淘用户正在形成一股不可小觑的潜在购买力。《财富》称，“双11”购物狂欢活动为阿里巴巴带来了93亿美元的商品成交额。较去年的58亿美元猛增60%。而2013年美国人在“网购星期一”那天的消费总额也不过是23亿美元，美国零售商千方百计想要吸引中国金主们光顾自己的电商网站也就不足为怪了。

　　透社分析称，对于零售商来讲，只要能给他们增加营业额，那他们对所有的事情都会感兴趣。面对中国这么大的市场，很多商家很早就开始垂涎了，而“黑色星期五”正好给了他们一个很好的契机。阿里巴巴集团的支付宝就是他们实现这一目标的途径。

　　《财富》称，电子商务平台ShopRunner和Borderfree都了支付宝和美国零售商之间的合作。ShopRunner的现有合作商中有一些是已经在中国打响名气的美国品牌，如休闲领导品牌汤米希尔费格（Tommy Hilfiger）和时尚生活方式品牌汤丽柏琦（Tory Burch）。

　　目前，包括美国四大百货巨头梅西百货（Macys）、布鲁明戴尔百货（Bloomingdales）、萨克斯第五大道精品百货店(Saks Fifth Avenue)、尼曼百货（Neiman Marcus），以及女装品牌安泰勒（Ann Taylor）、 美国著名校园品牌Aeropostale等服装品牌率先支持支付宝海淘直购。阿里巴巴也专门开设了“全球购”的网页来帮助这些商家销售。

　　正如奢侈品门户网站Gilt Groupe所说，预计今年的年末假日购物旺季将会看到更多美国零售商开始接纳支付宝，无论是通过ShopRunner和Borderfree这样的中间商还是直接对接。

　　至于销售业绩方面，梅西百货的销售总裁在接受透社采访时表示，此次进入中国市场更多的是进行一次尝试，不清楚会对销售起到多大的刺激作用。

　　不过，也有分析人士认为，“黑色星期五”不一定会让零售商受益。零售分析师尼克巴布说，早早把东西卖出去意味着到了12月生意就会减少，而且这让顾客圣诞节之前不再那么愿意按全价购物。（编译 年双渡）