“购物天堂”要转型

　　一向以来，被雅称为“购物天堂”。中外游客喜欢在购物，店铺售卖世界各地不同特色货品，由国际品牌至地方特色的小商品。由于采取低税率政策，在出售的大部分商品都不征税，货品价钱相对低于其他地区，吸引力因而大增。

　　在购物、不论是货品种类、价格还是服务，都是世界知名。加上的零售店铺每年都有多次换季减价的促销，为顾客提供额外优惠。的服务员大多受过专业训练，态度殷勤，服务以客为先，令旅客享受愉快的购物经历。

　　这十多年来，可说已成为内地游客出境购物的首选地。自2003年7月对内地行后，内地游客赴港更加方便，数量不断攀升，2013年已超过4千多万人次，而购物则成为赴港旅游必不可少的行程。立秘书处公布的最新《研究》显示，在行实施不久的2004年，内地游客赴港购物消费约为270亿元人民币；到2013年，这一消费额已激增至1700亿元人民币，10年间大涨6.3倍。

　　可是，在消费金额不断增长的同时，内地游客在港的消费模式也相应有了变化。行初期，内地游客在港购物给人的印象，乃是一掷千金购名牌，以及在奢侈品店铺排长龙，但曾几何时，内地游客的消费便逐渐由高档变为中档，奢侈品如今已不再是内地游客主攻的唯一对象。

　　目前，在港消费的内地游客主要分为两类：一类是来自离较近的城市如深圳、广州等，主攻日常用品；另一类是途较远的游客，一般在港停留数日，多会购买数件奢侈品以及多件护肤品、金饰和电子产品等中档消费品。有关调查显示，化妆品及护肤品、食品、药品及中药是行旅客最喜爱购买的；高端消费品，如名牌手表、珠宝首饰、皮革制品等多为在港停留数日的行游客所购买。

　　但如今情况又有了新的改变。据青年协会的“青年创研库”今年6月访问了570名访港旅客，结果发现，47.2％受访旅客表示会花最多时间在游览观光，表示会花最多时间购物的仅占14.4％；研究又显示，28.4％受访旅客最有兴趣买旅游纪念品、其次是衣服、化妆品、食品等中价产品，有兴趣买名牌货和珠宝首饰者只占17.5％。

　　出现这种情况，也许由于内地消费者愈来愈喜欢利用互联网通过“海淘”(指直接在外国网站下单购物，商品通过国际物流或转运公司邮寄或快递)方式购物。虽然当中不时会发生问题，例如商品质量无法、甚至可能假冒、无法退货等，但好此道者仍趋之若鹜。

　　据中国电子商务研究中心的预测，内地“海淘族”人数将由2014年的1,800万人，增长到2018年的3,560万人。而经海淘交易的规模将由2014年的1,500亿元人民币上升到2018年的10,000亿元人民币。

　　无论如何，以“海淘”方式取代赴港购物的内地居民会越来越普遍，既能送货上门，又何必劳力赴港？不再是“购物天堂”，背后折射出的是内地居民消费与购物体验的转变，令到内地客消费占1/3的零售业提早进入严冬。看来这个“购物天堂”必须转型，否则经济前景堪虞。返回搜狐，查看更多