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老牌B2C商城当当网为何落魄至此
靠图书起家的当当,是成立最早的网上图书商城,从1999年11月正式开通至今,当当已经从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类百货,包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类,数百万种商品。物流方面,当当在全国600个城市实现“111全天达”,在1200多个区县实现了次日达,货到付款(COD)方面覆盖全国2700个区县。 当当于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市,成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。 当当的命运还算行业中比较好的,头一年成立,第二年就拿到风险投资,然后4年之后又拿到了风险投资,可以说是羡煞旁人啊。虽然说一直发展的很顺利,并且当时视为竞争对手的京东公司并没有成为太大,尽管如此,当当在2010年美国上市的时候,估值并不高,融资总额为2.72亿美元,和京东去年上市时的估值根本没法比。 但是在当当上市之后,并没有取得很大的进展,并且还被竞争对手超越,我们来看下当当是如何一般般衰落的。 在2010年,当当上市的时候,京东就推出图书大促销,既然以图书起家的当当,面对竞争者的打价格战的策略,自然会采取反击的形式,这个时候,当当不以图书和京东打价格战,而是在3C业务大打促销,3C业务正是京东起家的业务,这不是和京东正面交锋吗,据说只为解气。 当当来狠的,自然京东方面也不认输,刘强东也放线年不盈利的打算,这也就是说5年内都以价格战的形式迎战当当,显然这样的竞争,不是刚上市的当当能够承受的,直接导致当当网2011年的毛利率从13.8%下降到10.5%,股价也几乎腰斩一半。 与京东的竞争还未消停,2011年,苏宁又推出图书销售业务,又多了一个竞争对手啊,苏宁的图书业务以开张,就打出零元购书的促销战略,比如每天每人返券上限300元,而且全场通用,可以购买苏宁易购的所有商品,当当此时处于两夹击,正面京东,背着苏宁,骑虎难下,既然当当是以图书起家的,面对竞争对手打价格战的挑战,自然不会放弃图书市场,而是跟着竞争对手打价格战。 随后不少当当网用户都收到这样一条促销短信:“图书满100返200,百货类最高返400,一年一次败家子,想当就当。”当当网出于无奈只能陪着苏宁易购“败家”。面对左右夹击,当当管理层其实面临很大压力,如果说不打价格战,很有可能被对手抢占图书市场,如果打价格战,意味着要继续亏损,这对上市不久的当当来说,是不好的信号。 打价格战,意味着能获得更多消费者的青睐,毕竟大家都喜欢买到实惠的商品,通过这种方式,培养消费者的购物方式,可以获取消费者的信任。尽管面临竞争,当当也不敢认输,随后2012年,就推出业务,但是这并没有更当当带来对大的优,反而让用户体验流失,最后完全失败了。 但是当当并没有放弃,而是宣布,除了少数之外,其他都可以免费下载,通过这种方式来迎击京东,京东也不认输,很快就上线万本免费下载,又被还击回来了。以图书起家的当当,一直陪着京东对手打价格战,依然以低价的形式吸引消费者,而在这种电商大下,价格算不上什么比较大的优势,而且在其他方面,和京东,苏宁以及亚马逊相比都显示略低一筹。 面对竞争对手,当当试图转型,2011年的时候,推出母婴用品类型,后续又推出服装类目,试图向百货大平台转型,现在的当当和现在的京东是一样的,当当有的,京东都有。 尽管当当从多面出击,但并没有取得很大的发展,后面的发展一直不太顺利,不管是质量问题,还是服务问题,都让消费者很失望,无形之中,就让消费者,从平台脱离,选择其他的平台,这是噩梦,当当网的财报显示2013第二季度的活跃用户为760万,但订单量为1500万,平均下来每人不足两单。在中国网购B2C销售市场份额上,当当也从2010年9%位居第二,降至2013年2%位居第七。 此时的当当显然很被动,像这种大而全的平台,并非资金充足就能拿下市场,除钱以外还需要人、战略和执行,当当显然在战略上,输给了竞争对手。 虽然和国美达成战略合作,共同打造网上电器城,但并没有给当当带来转机。曾经有传出当当卖身的传,让人不胜感叹。而且前几天看新闻,说当当准备退市私有化,这意味着当当将被集体诉讼,投资人肯定不满意啊。
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