购物吧
记者手记:“购物天堂”美誉需要共同
新华网3月3日电(记者颜昊)大年初五,俗称“破五”。这一天,结束了春节假期,开始上班。内地的七天长假也已临近尾声,但人们似乎还不愿走出假日时光。在铜锣湾的购物商圈,满街满巷内地口音的游客,大包小袋提在手里,疲劳和兴奋都写在脸上。 相似的场景年年出现,今年却有些许异样,让欢乐购物的内地客心头不时蒙上阴影。 春节前后连续三个周末,少数激进人士在靠近与内地边界的地区发起所谓“反水客”行动,围堵、指骂内地游客并与发生冲突。这样的事件经过到内地,一度让许多打算春节来港“血拼”的人产生犹豫。 直到除夕,记者依然接到一些内地亲友发来的微信:“还能来吗?安不安全啊?真的很歧视内地人吗?”这种担心似乎引发了蝴蝶效应,春节期间内地来港“个人游”游客数量罕见地出现下跌。 赴港“个人游”数量出现下降,原因是多方面的。但对于大部分没来过以及对没有特别偏好的内地人来说,此类负面信息的可能令他们感到,并非出境游的首选目的地。 春节期间,记者带着内地亲友在港观光,特别留意了一下本地居民和商家的态度。记者带着幼子赶公交车,本地阿姨用不太流利的普通话善意地主动让座;在公园里,一位女士耐心地“教育”记者不要让孩子乱跑以免。街边问,本地阿伯连说带比划,努力用不太灵光的普通话为记者“指点迷津”。 在铜锣湾时代广场对面,有一家莎莎化妆品店,因为设在大厦二层,店家特意在楼下安排导购员,用普通话高声招徕顾客。店里操各种内地方言的顾客熙来攘往,售货员忙碌地穿梭其间,粤语、广东话轮番上阵,热情招呼每一位客人。 当然也有令人不快的经历。在一家大型商场,售货员热情地向记者推销失败后,脸色明显变得十分难看。一位出租车司机一听记者是内地口音,没好气地用广东话抱怨目的地太近。 现实的经历很难说哪些是对内地人的“”,更不能由此断言本地人不欢迎内地游客。毕竟,指骂内地游客的激进是少数。真正令记者担心的是,在发生少数人发起的针对内地客的过激行为后,一些非的文章在微信朋友圈疯转,这种氛围无助于两地交流和共同发展。 自2003年内地居民赴港“个人游”以来,来自内地的游客人数一直保持高速增长,为旅游业与零售业的快速发展起到了重要的助推作用。2014年,接待游客总量约6080万人次,其中包括“个人游”在内的内地旅客就高达4700万人次,占比超过四分之三。内地游客的消费对商业、旅游业的贡献举足轻重。 赴港内地旅客人数不断增加,本地的接待能力面临越来越大的压力。餐馆平时到了饭点本就人满为患,一遇到春节、国庆节等内地“黄金周”假期,的餐厅服务不够周到、上菜比较慢也是很无奈的事。 目前特区已经着手基础设施建设,扩大接待能力。今年将在落马洲建成一处新的购物中心,落成后每天能容纳3万人次,缓解客流压力。港区全国代表认为,若以现代化旅游管理模式发展规划边贸城,可有效控制旅客流量及各区的接待能力,既带动经济,也保障本地居民生活空间。 获得良好的出行体验,建设与管理是一方面,游客的文明素养也非常重要。在一间大型商场的上行扶梯处,记者看到,一位操普通话的男士站在楼下高声喊叫,与上一层楼的一位女士商量一会儿到哪里会合,扶梯上缓缓上行的人们纷纷对其侧目而视。 对于内地游客来说,要遵守约定俗成的文明规范,同时注意入乡随俗。车厢里大声喧哗、景区不排队到哪里都不受待见。乘坐手扶电梯靠右侧站立留出左侧通道,居民就十分在意。 素有“港”“购物天堂”的美誉,世界各地商品云集竞销,大街小巷遍布特色美食佳肴,迪士尼乐园、海洋公园等大型娱乐设施,以及遍布各区的郊野公园,常年吸引内地游客前来旅游、休闲。 回归以来,与内地优势互补,相互扶持,互利双赢。借助CEPA、个人游、人民币离岸业务等措施,维持良好发展势头,同时也成为内地省份“走出去”的重要门户。两地居民在交往中均应换位思考,照顾到对方的感受,互相体谅、尊重、包容,共同分享“购物天堂”的便利,共同它的美誉。 作者:颜昊 文章来源于http://www.daosimt4.com/MT4平台出租 |