不文明游客 “”值得推广

　　□ 黄春景

　　国家旅游局4月5日公布了今年清明小长假期间旅游投诉和近期典型案件查处情况。曾引起社会广泛关注的游客领队案中的涉事游客被列入“”，记录将被保存三年。截至目前，已有17名游客被国家旅游局列入“”。（4月6日《青年报》）

　　航空公司和银行都能有，旅行业推行制度未尝不可。制度是社会信用体系的一部分，可以对不文明游客“一处违规，处处受限”，一旦游客尝到了的苦头，说明失信机制发挥了作用，游客的文明意识自然就会趋向良性运行。游客领队被列入“”，且已有17人列入“”，这说明了职能部门敢于出真拳、动真格、硬碰硬。将游客不文明行为记录列入“”，不仅可以警示他人、以正风气，还有助于引导广大游客践行文明旅游公约，做文明旅游的守护者，以良好的言谈举止展现中国作为文明古国、礼仪之邦的风采。

　　游客的代表国家形象，体现我国文明程度和国民素质。近年来，中国游客在境外的一些不文明行为，例如埃及神庙涂鸦“到此一游”、巴黎卢浮宫水池排排坐泡脚，以及公共场合大声喧哗和插队等，都引发不小非议。不少连篇累牍细数国声喧哗、乱扔垃圾、随意插队、乱穿马、不守规则、随手题刻等不文明的旅为。不止是境外游，境内游亦是如此。对游客不文明行为说“不”，必须从健全制度着手。将不文明游客列入“”，相当于给他们戴了一个“紧箍咒”，具有较好的威慑力和约束力。

　　据报道说，近期查处的五起典型案件，包括：卢某某无证驾驶快艇在三亚湾揽客案；大理任你游旅行社有限公司未与游客签订旅游合同、转团案；湖南芙蓉旅行社有限责任公司租用无资质旅游车辆案；市百事通国际旅行社有限公司使用无证导游案；游客方领队案。虽说有些案件属于个别旅游公司或游客所为，但却无形中影响了国人的整体形象。一些旅游公司或游客的不文明行为，正应了那句老话——“一粒老鼠屎，坏了一锅粥”。对于如此，没有必要回避，更不要刻意，而是要勇于面对，敢于正视，采取措以治理。把不按规则出牌的旅游公司和不文明游客列入，在其履历中留下不良记录，这不仅是对事件的一个正面交代，其实也是对国人的一个积极回应。

　　说到底，不按规则出牌的旅游公司和游客的不文明行为，正是由于缺乏一个有力的约束机制，才导致某些公司和游客地做出了不文明的举动。净化旅游风气，推崇文明旅游，已显得刻不容缓。把不文明游客列入“”，值得推而广之。

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